12月29日，省域信访工作现代化第四季度交流会在金华市召开。会议深入贯彻落实推进信访工作法治化全国视频会议精神，全面回顾总结了2023年新浪体育直播信访工作情况、省域信访工作现代化、信访工作法治化试点推进情况，研究部署2024年信访工作。省委副秘书长、省信访局局长方腾高出席会议并讲话，金华市委副书记、政法委书记蔡永波到会致辞，省信访局分管领导分别作条线工作部署，11个地市作了交流发言。

会议充分肯定了今年以来各地信访工作取得的成绩和推进信访工作法治化试点取得的成效，全面分析了当前信访工作形势和工作短板。

会议指出，推进信访工作法治化是学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想的必然要求，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的必然要求，也是贯彻落实《信访工作条例》等法律法规的必然要求，全面推进信访工作法治化就是把《信访工作条例》等法律法规落到实处、落实到位。各地要健全工作机制，完善责任体系，切实维护群众权益，优化信访生态，扎实推动我省信访工作高质量发展，为忠实践行“八八战略”、努力打造“重要窗口”、奋力推进“两个先行”、全力谱写中国式现代化浙江新篇章提供坚强保障。

会议强调，谋划好2024年工作重点是做好六个方面：

一要坚持以勇敢立潮头、永远立潮头的奋斗姿态，自觉扛起“勇当先行者 谱写新篇章”的信访担当。在追赶先行领域放大坐标系、找准参照点，乘势而上、争创一流。直面信访工作法治化的新命题新挑战，加强与政法部门的信息联动互通，逆势而上解决难题。认清信访工作法治化是信访工作未来一段时间的必然发展方向，坚定不移把握新趋势、新变化，顺势而为。

二要抓住关键性牵引性的重大问题，全面推进信访工作法治化走深走实。全面推进预防法治化，在信访问题突出领域加强合法性审查、社会稳定风险评估等机制联动，深入推进人民建议征集标准化建设，强化源头治理。全面推进受理办理法治化，加强信访事项登记标准化、规范化建设，健全完善信访质效评价机制。全面推进监督追责法治化，用好党委政府信访联合督导和专项督查、工作督查，进一步完善“三项建议”提出、落实、反馈、报告闭环等机制。全面推进维护秩序法治化，严格落实“四种情形”的“三不政策”，探索依法终结机制，探索建立诚信信访机制，不断优化信访生态。

三要坚持和发展新时代“枫桥经验”“干部下基层开展信访工作”，进一步夯实基层治理基础。进一步改进、完善和加强领导干部下访接访工作，实现领导干部化解“一件事”到“一类事”转变，推动广大党员干部下基层听民意、察民情、解民忧。加强信访重点乡镇（街道）、重点村（社）治理，开展矛盾纠纷起底排查工作，充分发挥调解基础性作用，全力推动矛盾纠纷调处化解，着力打造“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的社会治理生态。

四要深化信访数字化建设，健全民呼我为工作体系。推动与政法部门等平台系统贯通，加强与综合执法、纪检监察、人大、政协等机关平台系统联动，全面构建数智治理、互联互通新格局。加强信访数字化场景应用，全面推行使用“民呼码”，推进新浪体育直播12345热线规范化建设，健全完善信访法治化的评估机制，构建和完善信访法治化工作指数，为信访工作法治化提供良好数智支撑。

五要创新完善制度机制，进一步提升信访工作效能。按照信访工作法治化“路线图”完善信访统计、通报、考核评价机制，全面准确反映群众信访活动和诉求、信访事项的受理办理过程及各地各部门的信访工作质效。健全信息宣传工作机制，完善社情民意分析机制，落实信访部门与政法部门工作联动机制，切实发挥党委政府“第二研究室”作用，不断扩大信访工作影响力。

六要党建统领队伍建设，进一步打造高素质信访干部队伍。持续深化主题教育活动，加强各条线业务法治化培训，提升信访干部运用法治思维和法治方式处理信访问题的能力和水平。充实信访干部队伍法治力量，持续推进“双提升双推动”，加强信访干部的日常监督管理，着力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质干部队伍。