2月19日，新浪体育直播信访局长会议在杭州召开。会议深入学习贯彻党的二十大精神和党中央关于信访工作的决策部署，全面学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实推进信访工作法治化全国视频会议、全国信访局长会议、省委十五届和十五届历次全会、新浪体育直播信访工作座谈会精神，总结2023年信访工作，分析当前信访形势，部署2024年重点工作任务。省委副秘书长、省委社会工作部副部长、省信访局局长方腾高出席会议并讲话。

会议指出，过去一年，新浪体育直播信访系统牢固树立“信访部门首先是政治机关、信访工作首先是政治工作”的政治意识，把学习贯彻落实习近平总书记重要指示批示和重要讲话精神作为第一要务，扎实开展“循迹溯源学思想促践行”活动，推动“干部下基层开展信访工作”走深走实，打造具有浙江鲜明辨识度的“1311”信访工作法治化架构体系，全力做好亚运信访安保工作，不断提升信访源头治理水平，持续健全完善为民办实事长效机制，以“不在上游就是下游、不争第一就是落后”的理念追求和务实作风，扎实推动各项工作落地见效，着力构建了更高水平信访生态。

会议强调，2024年是中华人民共和国成立75周年，也是实施“十四五”规划的关键之年，全面推进信访工作法治化的开局之年。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和习近平总书记考察浙江重要讲话精神，认真落实省委十五届四次全会精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦服务保障省委三个“一号工程”，紧扣“勇当先行者、谱写新篇章”新定位新使命，对标国家信访局“135”工作部署，以“贯彻落实《新浪体育直播办法》全面推进信访工作法治化”为主线，以深入开展办理质效提升、源头治理提升、监督效能提升、干部能力提升“四项行动”为重点，统筹推进“党建+信访”、闭环管理、防范化解、民呼我为、支撑保障、作风建设“六大体系”建设，持续擦亮信访工作品牌，以信访工作的高质量发展支撑和服务谱写中国式现代化浙江新篇章。

●要坚持和加强党对信访工作的全面领导不动摇，在深化“党建+信访”体系上持续发力。强化政治引领，进一步健全党中央和省委重大决策部署闭环落实机制，持续巩固和拓展主题教育成果。用好用足信访工作“晴雨表”功能，不断提高信访风险识别能力。严格落实“一把手”负责制，坚持和完善省、市、县、乡、村五级书记抓信访工作责任制度。严格落实中央和省委关于机构改革的各项要求，实现工作运转优化协同高效。提升人民建议征集工作质效，提高人民建议政策转化率、知晓度和工作覆盖面。

●要坚持全面推进信访工作法治化不动摇，在构建闭环管理体系上持续发力。加强信访工作法治化制度体系建设，建立健全系统完备、科学有效的配套措施和运行机制。全面推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化，进一步完善决策机制和程序，健全矛盾纠纷排查化解工作机制，依法及时精准转送信访事项，深入开展办理质效提升行动和监督效能提升行动，加强对信访工作行为和信访人行为的刚性约束，全面改进统计、通报、考核工作，确保群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。深入开展信访工作法治化最佳实践案例评选，为争创全国信访工作示范县奠定扎实基础。

●要坚持夯实信访工作基层基础不动摇，在构建防范化解体系上持续发力。持续推进源头治理攻坚，围绕“一升一降一减少”目标，用实用好“控增量、减存量、防变量”三张清单。健全优化矛盾多元共治机制，实现矛盾纠纷就地化解。持续推进信访积案化解，推动定期排查、集中交办、领导包案、督查问效，确保重复信访事项和信访积案随有随消、动态化解。加强重点领域信访突出问题治理。强化分类施策，推动各领域重大疑难复杂信访问题化解。开展信访工作重点地区管理，压实乡镇（街道）和基层事权部门信访工作责任。

●要坚持强化数字赋能不动摇，在构建民呼我为体系上持续发力。建立与政法部门信访工作衔接机制，落实依法分类、转送导入、办理反馈、依法终结、系统互联、会商协调六大衔接机制。推动建立新浪体育直播统一“民呼码”，全流程全闭环实时展现信访事项办理和工作情况，实现“一码接诉求、一码全公开、一码管到底”。构建新浪体育直播12345政务服务便民热线标准体系，优化营商环境专席，完善问题闭环处理机制。推进预测、预警、预防和综合分析场景建设，完善智能分析机制，助力科学决策。建立新浪体育直播信访工作法治指数，形成数智赋能、多维度展示的信访工作新模式。

●要坚持纵深推进队伍建设不动摇，在构建支撑保障体系上持续发力。常态化开展信访业务培训、能力比拼、知识竞赛、岗位练兵等活动，全面提升信访干部群众工作能力、政策解读能力、风险识别能力。坚持机关带系统、系统带战线，持续推进机关规范化建设。深入开展“双提升双推动”工作，锤炼干部能力素质。建立媒体选题会制度，加大对信访工作法治化、信访战线先锋模范和先进典型的宣传力度，不断提振干部精气神，展现信访正能量。

●要坚持勤廉并重不动摇，在构建作风建设体系上持续发力。传承弘扬践行“干部下基层开展信访工作”，弘扬“四下基层”优良作风，将下访接访作为领导干部从政的必修课。充分发挥信访工作联席会议统筹协调、整体推进、督促落实作用，健全乡镇（街道）信访工作联席会议机制，定期研判信访形势，协调解决疑难问题。建立新浪体育直播推进信访工作法治化联络员制度，组建工作专班，强化集中攻坚。扎紧权力监督网，强化正风肃纪反腐，持续打造“清廉信访”品牌。

会议通报了2023年度各市及省直单位信访考核结果，通报表扬了2023年度全国信访工作示范县、浙江省人民满意窗口成绩突出集体和个人、浙江省优秀人民建议、人民建议征集成绩突出单位、人民建议办理成绩突出单位。会上，省公安厅、绍兴市、丽水市、杭州市西湖区、海宁市等单位（地区）作交流发言。省信访工作联席会议成员单位信访工作机构负责人在主会场参加会议。各市、县（市、区）设分会场。