6月4日下午，省信访局、省教育厅召开会商会，共同研究解决教育领域信访突出问题。省委副秘书长、省委社会工作部副部长、省信访局局长方腾高和省教育厅党组书记、厅长陈春雷出席会议并讲话，省信访局、省教育厅相关领导和业务处室负责人参加了会商。

会上，省教育厅通报了信访工作情况，并对当前教育领域信访形势进行分析研判，对存在问题、原因进行了深入剖析并提出针对性措施。陈春雷表示，做好信访工作对高质量推进教育工作意义重大，省教育厅将自觉扛起主体责任，主动应对新形势、新变化，进一步完善风险研判机制，加大问题化解力度，实现教育系统信访工作“控总量、减存量、提质效”。

方腾高充分肯定了新浪体育直播教育系统信访工作取得的成绩，他指出，今年是新中国成立75周年，也是全面推进信访工作法治化的开局之年，教育领域信访问题量大面广，做好教育领域信访工作，对于服务中央和省委中心工作、维护经济社会大局稳定，推动信访工作高质量发展具有重要意义。

对于做好下一步信访工作，方腾高强调了五点意见。一要在加强信访源头治理上下功夫。坚持和发展新时代“枫桥经验”，传承和弘扬“干部下基层开展信访工作”，立足预防、立足调解、立足法治、立足基层，扎实开展社会稳定风险评估和行政合法性审查，从源头上预防和减少信访问题发生。常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，采取有效措施将问题化解在基层。积极开展人民建议征集工作，发挥教育资源优势，推动信访问题从事后处置向事前预防转变，从解决“一件事”向化解“一类事”转变。二要在提升信访事项办理质效上下功夫。按照“五化”“四到位”要求推进信访工作法治化，进一步细化分解教育系统专责专章，实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”目标。深入落实“双签双核两见面一现场”工作机制，压实基层教育部门主体责任，以程序的公正严密确保实体问题处理的公正到位，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。三要在加强工作联动上下功夫。依托民呼我为平台加强信息共享，预警预测预防本领域苗头性倾向性信访问题。用足用好信访工作联席会议机制，推动化解教育领域复杂疑难案件。加强条线上下联动，推动属地教育部门落实信访工作责任，主动解决信访问题。四要在强化信访工作业务指导上下功夫。切实加强业务指导，聚焦重点工作、关键业务以及考核指标，强化业务指导和培训工作，推动本系统、本领域信访工作全面提升。深入开展“四大提升行动”，推动形成“源头预防好、办理质效高、监督追责严、干部能力强”的工作局面。五要在加大依法维护信访秩序力度上下功夫。落实“双向规范”和“双向约束”的要求，依法处理信访活动中的违法犯罪行为，依法维护群众权益，规范信访秩序，坚决防止信访风险向社会领域甚至政治领域传导。