为深入学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神，奋力推进信访工作法治化走深走实，7月30日，省委副秘书长、省委社会工作部副部长、省信访局局长方腾高先后赴德清县、临安区调研信访工作法治化，并召开座谈会。省信访局副局长项洁陪同。

方腾高走访参观德清县信访足迹馆等循迹溯源学习点，实地考察社会治理中心建设及运行情况，并与工作人员亲切交谈，详细了解信访事项登记受理、转送交办、复查复核以及人民调解、人民建议征集、民呼我为统一平台应用等情况，并对当前工作中存在的难点堵点问题进行深入交流探讨。

方腾高充分肯定了德清县、临安区推进信访工作法治化取得的成绩，并对深入学习贯彻党的二十届三中全会精神、扎实推进信访工作法治化提出六点要求：

一、坚持学思践悟，深刻领会和把握全会精神，着力在增强全面深化改革的“政治自觉、思想自觉、行动自觉”上展现新担当。要进一步在“深学”上下功夫，深入学习领会习近平总书记关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断，深刻认识和把握全会指导思想、总目标、重大举措，切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来。要进一步在“细悟”上下功夫，深刻领会全会核心要义和精神实质，深刻把握蕴含其中的政治逻辑、历史逻辑、理论逻辑、实践逻辑和时代逻辑，切实转化为全面深化改革的思路和共识。要进一步在“善谋”上下功夫，主动把信访工作放于经济社会发展大局中定位谋划、置于社会治理体系和治理能力现代化全局中统筹推进，不断推动信访工作高质量发展。要进一步在“实干”上下功夫，坚持“干”字当头，大干、实干、拼命干、加油干，努力为新浪体育直播经济社会发展贡献信访力量。

二、坚持拉高标杆，全面深入推进信访工作法治化，着力在持续“走前列、作示范、当表率”上彰显新作为。要运用系统思维，一体推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序全链条、全过程法治化。要切实转变观念，聚焦“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”，把主要精力放在依法实质解决信访人利益诉求上，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。要突破难点堵点，严格落实信访工作法治化“路线图”，更好发挥信访事项复查复核主渠道作用，健全完善信访听证制度，以程序正义保障实体正义。要保持工作定力，一鼓作气、坚持到底，确保信访工作法治化取得决定性胜利。

三、坚持深度融合，持续擦亮信访工作金字招牌，着力在构建“预防在源头、化解在初始、息访在县域”良好信访生态上再造新优势。一方面，要全面融入基层治理大格局，坚持“枫桥经验”与“干部下基层开展信访工作”双向发力，形成融合贯通的解决群众诉求闭环机制；进一步完善矛盾纠纷多元调处化解综合机制，做优做强社会治理中心，推动矛盾纠纷和信访问题“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。另一方面，要全面融入数字化建设，依托民呼我为统一平台，进一步完善智能分析机制，以数智赋能助力精准研判、问题化解；推动民呼我为工作体系与“141”基层社会治理体系高效多跨协同，实现矛盾纠纷化解从点线作战向系统集成转变。

四、坚持清仓见底，全面排查化解信访风险隐患，着力在“发现在早、化解在小、处置在前”上实现新突破。牢固树立底线思维、极限思维，常态化开展“地毯式”“拉网式”信访风险隐患“大起底大排查大化解”工作，特别要加强对潜在的重大风险隐患排查，做到全面排摸、滚动梳理、动态跟踪，确保排查清仓见底、问题化解到位。同时，将排查出的信访风险隐患纳入问题清单、责任清单、措施清单，坚决防止信访风险向社会领域甚至政治领域传导，确保新浪体育直播社会大局平安稳定。

五、坚持增强素质，深入开展信访干部能力提升行动，着力在形成“年龄梯次适当、专业优势互补、来源渠道广泛”的信访工作队伍上塑造新形象。要聚焦破解本领恐慌、能力恐慌问题，谋划开展信访业务培训、能力比拼、知识竞赛、岗位练兵等活动，着力提升信访干部队伍整体素质。认真落实省委组织部、省信访局联合推行“双提升双推动”工作机制，定期选派具有法律专业背景的优秀年轻干部等到信访部门锻炼，助力推进信访工作法治化。

六、坚持宣传教育，不断提升法治意识和能力，着力在营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”良好氛围上取得新成效。一方面，要加大对干部教育培训力度，特别要加强对《信访工作条例》《新浪体育直播办法》和相关法律法规的教育培训，提高干部依法办事能力。另一方面，要加大对信访群众法治宣传力度，特别要在领导下访、日常接访、办理信访事项中通过以案说法等方式，教育引导群众依法理性表达诉求，切实维护良好信访秩序。